Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026

1. Identité du prestataire

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de coaching équestre à distance proposées par le Prestataire, notamment dans le domaine du barrel racing, sous la marque Barrel Racing Online Academy, en partenariat avec CT Gabriel Cardoso.

Le coaching peut notamment comprendre :

• un suivi personnalisé ;
• l'analyse de vidéos d'entraînement ;
• des conseils techniques ;
• des exercices et axes de travail ;
• un suivi de progression ;
• des échanges à distance ;
• l'accès au groupe WhatsApp collectif lorsqu'il est compris dans l'offre ;
• les analyses et échanges vidéo prévus par l'offre souscrite.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Tarifs

Deux formules sont proposées :

Les tarifs sont indiqués en euros. Le Prestataire se réserve le droit de faire évoluer ses tarifs pour toute nouvelle commande ; les commandes déjà passées ne sont pas affectées par une évolution tarifaire ultérieure.

4. Paiement

Les paiements sont traités par Stripe, prestataire de paiement en ligne. Le Prestataire n'a à aucun moment accès aux données bancaires du client, qui sont saisies directement sur l'interface sécurisée de Stripe.

Pour l'abonnement mensuel, le client autorise le prélèvement récurrent de 100 € à chaque échéance mensuelle, jusqu'à résiliation de sa part.

Pour la formule 12 mois, un seul paiement de 960 € est réalisé au moment de la commande ; aucun nouveau paiement n'est automatiquement effectué à l'issue des 12 mois.

En cas de paiement refusé ou d'échéance mensuelle impayée, le Prestataire se réserve le droit de suspendre l'accès au service correspondant à la période non réglée, après information du client, jusqu'à régularisation.

5. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalité, à l'exception des cas prévus ci-dessous.

Pour exercer ce droit, le client notifie sa décision de rétractation avant l'expiration du délai, par tout moyen dénué d'ambiguïté, notamment par e-mail à paullouisdu13@icloud.com, le cas échéant à l'aide du formulaire type figurant en annexe des présentes CGV.

Commencement de la prestation avant la fin du délai de rétractation

Si le client souhaite que le coaching commence avant l'expiration du délai de 14 jours, il doit en faire la demande expresse (par exemple lors de la commande ou par écrit). Dans ce cas :

• le client conserve son droit de rétractation jusqu'à la fin du délai de 14 jours ;
• s'il se rétracte alors que la prestation a déjà commencé à sa demande expresse, il devra payer un montant correspondant au service effectivement fourni jusqu'à la communication de sa décision de se rétracter, calculé au prorata de la prestation déjà réalisée par rapport à l'ensemble de la prestation prévue au contrat ;
• le droit de rétractation ne peut plus être exercé une fois la prestation intégralement exécutée avant la fin du délai de 14 jours, si le client en a fait la demande expresse et a reconnu perdre son droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté.

En dehors de ces cas, toute somme versée est intégralement remboursée dans un délai de 14 jours à compter de la notification de la rétractation.

6. Nature et limites du coaching à distance

Le client reconnaît que les prestations constituent un accompagnement et un coaching équestre réalisés à distance.

Le Prestataire n'étant pas physiquement présent aux côtés du cavalier et du cheval lors de la réalisation des exercices, il ne peut pas contrôler directement et en permanence :

• la bonne compréhension et la bonne exécution des exercices ;
• le niveau réel du cavalier au moment de leur réalisation ;
• le comportement du cheval ;
• l'état physique ou de santé du cheval ;
• l'état physique du cavalier ;
• le matériel utilisé ;
• la sécurité et l'état du terrain ou des installations ;
• les conditions météorologiques ou environnementales ;
• les autres personnes, chevaux ou animaux présents ;
• plus généralement, les circonstances concrètes dans lesquelles le client réalise l'exercice.

Les recommandations du coach sont données à partir des informations, vidéos, photographies et explications communiquées par le client, qui s'engage à fournir des informations sincères, suffisamment précises et complètes.

Une recommandation ou un exercice proposé ne constitue jamais une obligation de l'exécuter quelles que soient les circonstances. Le client doit interrompre ou ne pas commencer un exercice s'il considère que les conditions ne sont pas sûres, si l'exercice dépasse ses capacités ou celles de son cheval, ou si le comportement, la douleur, la fatigue ou l'état du cheval ou du cavalier rend l'exercice potentiellement dangereux.

En cas de doute sur la santé ou l'aptitude du cheval ou du cavalier, le client doit consulter un professionnel compétent. Le coaching ne remplace notamment pas l'intervention d'un vétérinaire, d'un médecin ou de tout autre professionnel compétent lorsque celle-ci est nécessaire.

Aucun résultat sportif déterminé n'est garanti.

7. Sécurité et responsabilité

L'équitation et le travail avec des chevaux comportent des risques inhérents. Le client demeure responsable des conditions concrètes et matérielles dans lesquelles il met en pratique les recommandations reçues à distance.

Avant et pendant une séance, le client doit notamment vérifier :

• que l'exercice correspond à son niveau et à celui de son cheval ;
• que son cheval est en état de réaliser l'exercice ;
• que son matériel est adapté et en bon état ;
• que le terrain et les installations sont adaptés et suffisamment sûrs ;
• qu'il utilise les équipements de protection appropriés ;
• qu'il a correctement compris l'exercice — s'il ne comprend pas une recommandation, il doit demander des précisions avant de l'exécuter.

Le Prestataire ne peut notamment être tenu responsable des conséquences résultant directement :

• d'une exécution différente des instructions communiquées ;
• d'une utilisation manifestement inadaptée des recommandations ;
• de la poursuite d'un exercice malgré un danger identifiable par le client ;
• d'informations importantes inexactes ou non communiquées par le client ;
• de circonstances extérieures que le Prestataire ne pouvait raisonnablement connaître ou contrôler dans le cadre d'un coaching à distance.

Ces clauses ne constituent pas une exclusion absolue de la responsabilité du Prestataire et ne limitent en rien les responsabilités qui, en application de la loi, ne peuvent être exclues ou limitées.

8. Groupe WhatsApp / espace collectif

Lorsqu'un groupe WhatsApp collectif est proposé dans le cadre de l'offre, chaque membre s'engage à respecter les autres participants. Sont notamment interdits :

• le harcèlement ;
• les menaces ;
• les insultes ;
• les propos discriminatoires ;
• le spam ;
• la diffusion sans autorisation des informations, messages, photos, vidéos ou coordonnées personnelles des autres membres.

En cas de comportement grave ou répété contraire à ces règles, le Prestataire se réserve le droit de prendre des mesures proportionnées concernant l'accès du membre concerné au groupe, sans que cela n'affecte les droits légaux du consommateur par ailleurs.

9. Propriété intellectuelle

Les vidéos, documents, exercices, méthodes, analyses et supports transmis dans le cadre du coaching sont destinés à l'usage personnel du client. Ils ne peuvent être revendus, publiés, distribués ou exploités commercialement sans l'autorisation préalable et écrite du Prestataire.

10. Réclamations

Pour toute réclamation relative à une commande ou à l'exécution du service, le client peut contacter :

Le Prestataire s'engage à rechercher une solution amiable avec le client avant toute autre démarche.

11. Médiateur de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le processus de médiation des litiges de la consommation, après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :